Kinder- und Jugendarztpraxis Altdorf
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Qualitätsmanagement

Unsere Praxis ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Für unsere Patienten bedeutet das, dass wir die Organisation unserer Praxis so effizient wie möglich gestalten und dass wir daran interessiert sind, ihre Erwartungen und Anforderungen bestmöglich zu erfüllen.

Im Rahmen der Zertifizierung haben wir von der unabhängigen Zertifizierungsstelle CERT iQ unser Qualitätsmanagement bezüglich Vollständigkeit und Wirksamkeit überprüfen lassen. Wichtige Eckpunkte sind dabei die Transparenz der Arbeitsprozesse und deren kontinuierliche Verbesserung.

Im Mittelpunkt dieser Bemühungen steht die Zufriedenheit unserer Patienten und die Umsetzung ihrer Beschwerden und Anregungen.

An unserer letzten Patientenbefragung 2012 haben sich 125 Patienten bzw. deren Eltern beteiligt und zu 97 % die Gesamtleistung unserer Praxis mit den Noten "sehr gut" und "gut" bewertet.

Zusammenfassung der Ergebnisse: